Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204186548Considere os meios formais:I. Contrato.II. Imagem de marca.III. Mensagem de marketing.IV. Acordo de nível de serviço (SL...1457941204186548Ano: 2012Banca: FCCOrganização: TJ-PEDisciplina: Governança de TITemas: ITIL FrameworkConsidere os meios formais:I. Contrato.II. Imagem de marca.III. Mensagem de marketing.IV. Acordo de nível de serviço (SLA).Para se ter garantia de que um serviço de TI seja atendido, este deve ser estabelecido por meio deAI, apenas.BIV, apenas.CI ou IV, apenas.DI, III ou IV, apenas.EI, II, III ou IV.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204126797Governança de TIDe acordo com o COBIT 2019, é uma classificação indicada no fator de design Role of IT (função da TI) na empresa:Questão 457941204126801Governança de TIDe acordo com o guia MR-MPS-SW, na Capacidade do Processo Nível F (CP-F), a execução do processo e os produtos de trabalhos são gerenciados. O resulta...Questão 457941204152692Governança de TIConsidere, por hipótese, que o TST tenha implantado uma Central de Serviços − CS, que funciona com base na ITIL v3 edição 2011. A organização precisa ...Questão 457941204165854Governança de TICarlos trabalha em um departamento judiciário provedor de serviços de TI onde tem a ITIL v3 2011 implantada. Em razão disso, seu departamento já tomou...Questão 457941204173608Governança de TIO CMMI suporta dois caminhos de melhoria usando níveis. Esses níveis correspondem a duas formas de melhoria de processo, chamadas de representações. N...Questão 457941204190231Governança de TIA missão do COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) é principalmente pesquisar, desenvolver, publicar e promover um modelo d...Questão 457941204191725Governança de TIO serviço de gestão do conhecimento (sistema SKMS) é atualizado, segundo o ITIL, na fase deQuestão 457941204201556Governança de TIA identificação, a medida e o período de revisão dos Fatores Críticos de Sucesso (CSF), para determinar os ativos requeridos para implementar satisfat...Questão 457941204319729Governança de TINo Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW), versão de janeiro de 2021, os processos estão divididos em processos deQuestão 457941204321401Governança de TIUm componente do modelo de arquitetura que descreve um único aspecto do modelo global, segundo o TOGAF, é