Início/Questões/Gestão de Pessoas/Questão 457941204221844Assinale a alternativa que corresponde ao que defendem Patton, Stone e Heen (Conversas difíceis: como discutir o que é m...1457941204221844Ano: 2025Banca: VUNESPOrganização: SEDUC-SPDisciplina: Gestão de PessoasTemas: Técnicas de NegociaçãoAssinale a alternativa que corresponde ao que defendem Patton, Stone e Heen (Conversas difíceis: como discutir o que é mais importante, 2021) a respeito dos sentimentos em diálogos difíceis.AA escuta ativa se orienta para o futuro, buscando a solução dos problemas, o que exige retrair os sentimentos, que emergem da causa dos problemas e pertencem ao passado.BA habilidade de escutar aumenta quando conseguimos expressar o que sentimos, enquanto sentimentos não expressos podem trazer resultados desastrosos.CPara manter o diálogo produtivo e evitar a postura defensiva, é preciso priorizar a emoção do outro em detrimento da expressão dos próprios sentimentos.DA compreensão mútua acontece quando as emoções são substituídas por argumentos racionais, pois sentimentos expressos geram resistência e distanciamento do outro.ESentimentos devem ser estruturados fora do problema, de modo a valorizar a objetividade exigida por conversas difíceis ao se encarar o conflito.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204206841Gestão de PessoasEm um órgão público municipal, adota-se o modelo TKI (Thomas-Kilmann Instrument) na gestão de conflitos.Recentemente, os servidores públicos Carlos e ...Questão 457941204216211Gestão de PessoasO conceito de trabalho baseia-se nas noções de tarefa, atribuição, função e cargo. O significado de função é:Questão 457941204231293Gestão de PessoasPatton, Stone e Shein (2021) abordam como lidar com conversas difíceis com mais habilidade e confiança. Esse tema é muito relevante no contexto da edu...Questão 457941204236537Gestão de PessoasNo modelo que traz cinco estilos de resolução de conflitos (evitação, acomodação, competitivo, compromisso e colaboração) por meio de duas dimensões (...Questão 457941204242803Gestão de PessoasAlgumas diferenças fundamentais entre grupo e equipe referem-se ao produto do trabalho, foco de atividade, à sinergia, às habilidades e à visão sobre ...Questão 457941204251431Gestão de PessoasPara a manutenção de relações humanas saudáveis nas organizações ou nas instituições, é primordial que se evite o caráterQuestão 457941204299049Gestão de PessoasUma das características importantes do trabalho em equipe, que o torna suficientemente eficaz, é aquela que contribui para a satisfação de seus membro...Questão 457941204308212Gestão de PessoasAssinale a alternativa que completa corretamente o texto.Ao se aplicar a visão de ARH como um processo numa organização, a gestão passa a ser encarada...Questão 457941204314343Gestão de PessoasQuanto ao modelo de cinco estágios de desenvolvimento do grupo (formação, tormenta, normalização, desempenho e interrupção), pode-se afirmar corretame...Questão 457941204988865Gestão de PessoasA remuneração é um dos direitos individuais no ambiente profissional. A respeito do tema, assinale a alternativa que contempla os cinco elementos da r...