Início/Questões/Administração/Questão 457941204242784Assinale a alternativa que apresenta corretamente características da comunicação impessoal e pessoal em relação aos elem...1457941204242784Ano: 2023Banca: VUNESPOrganização: DPE-SPDisciplina: AdministraçãoTemas: Comunicação e ControleAssinale a alternativa que apresenta corretamente características da comunicação impessoal e pessoal em relação aos elementos do processo de comunicação.ANa comunicação impessoal, a mensagem transmitida é uniforme e sua forma e conteúdo não são controláveis. Já na comunicação pessoal, a mensagem é adaptável, sendo controláveis sua forma e conteúdo.BNa comunicação pessoal e na comunicação impessoal, a atenção do receptor é facilmente captada e retida. O mais importante é a mensagem e não a interação entre os indivíduos.CA eficácia da comunicação impessoal é observada no fato de que a apresentação do feedback ocorre de forma individualizada e imediata, diferentemente da comunicação pessoal, que impossibilita respostas imediatas.DO conhecimento do interlocutor ocorre de forma plena em ambos os tipos de comunicação, sendo poucas as probabilidades para erros de código. O único aspecto divergente é a maneira com a qual o emissor transmite a mensagem.ENo que se refere ao suporte, os contatos são personalizados tanto na comunicação pessoal quanto na impessoal. A diferença está no número de contatos que ocorre em determinado período de tempo.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204205524AdministraçãoEm entidades públicas ou privadas, configura-se como um exemplo de manutenção preventiva aQuestão 457941204214667AdministraçãoA fórmula de um teórico da área de RH enunciada como M = V x I x E representa uma teoriaQuestão 457941204218012AdministraçãoMax Weber, em seu livro Ensaio de Sociologia, defende a burocratização como se segue: “Quanto mais complicada e especializada se torna a cultura moder...Questão 457941204243135AdministraçãoNo processo completo de comunicação, o componente fonte correspondeQuestão 457941204243957AdministraçãoFatores de satisfação e insatisfação foram estudados por Herzberg cuja teoria enfatiza queQuestão 457941204256121AdministraçãoUm hospital geral de médio porte localizado no interior de São Paulo com atendimento realizado ao SUS e convênios, contratou um novo gestor para rever...Questão 457941204257033AdministraçãoUm gestor público preocupado com a qualidade no atendimento aos cidadãos solicitou seu apoio no sentido de implementar o modelo PDCA. Ou seja, a propo...Questão 457941204294679AdministraçãoAo sistema planejado para obter, processar, organizar, armazenar e disseminar informação, de modo a permitir a tomada de decisões eficazes pelos geren...Questão 457941204294692AdministraçãoAs organizações e seus gestores devem adaptar-se constantemente a novas situações para que possam sobreviver e prosperar. De acordo com Peter Senge, a...Questão 457941204316797AdministraçãoO SERVQUAL é um instrumento para medir como os clientes percebem a qualidade de um serviço. Esse serviço é baseado nos seguintes critérios: