Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204251426A atualização e o controle de reuniões, compromissos e eventos só podem ser feitos eficazmente se for por intermédio de1457941204251426Ano: 2022Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura de Suzano - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoA atualização e o controle de reuniões, compromissos e eventos só podem ser feitos eficazmente se for por intermédio deArelatórios.Bplanilhas.Cagendas.Ddiários.Ememorandos.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204204734Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público no serviço legislativo, condiz com uma postura profissional a seguinte expressão:Questão 457941204225616Atendimento ao PúblicoO profissional que atua como recepcionista em uma instituição municipal sabe que entre os vários aspectos a serem considerados para a excelência do at...Questão 457941204251171Atendimento ao PúblicoUma técnica de conversação que garante a excelência do atendimento telefônico éQuestão 457941204251436Atendimento ao PúblicoO principal meio de comunicação da telefonista é a voz, assim sendo, é importante que ela se empenhe em portar uma vozQuestão 457941204257034Atendimento ao PúblicoNuma pesquisa junto aos cidadãos numa repartição pública sobre o atendimento presencial e por telefone, foram constatadas três reclamações principais:...Questão 457941204299438Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que apresenta a qualidade que garante à (ao) telefonista uma boa atuação no desempenho de suas funções.Questão 457941204306698Atendimento ao PúblicoA qualidade no atendimento faz toda a diferença, portanto, o(a) telefonista deve ter uma postura de atendimento ideal, ou seja, é esperado que ele(a)Questão 457941204315375Atendimento ao PúblicoHá um sistema de telefonia especialmente desenvolvido para empresas e condomínios, por meio do qual cada ramal tem seu próprio número telefônico, disp...Questão 457941204315377Atendimento ao PúblicoAo exercer suas funções, a(o) telefonista deve atender a todos os interlocutores com a forma de tratamentoQuestão 457941204315729Atendimento ao PúblicoOs tipos de ações pró-ativas e reativas são regularmente utilizados pelas empresas no atendimento ao cliente. Analise as seguintes ações: oferecer inf...