Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204277396Segundo a Instrução Normativa nº 4, de 2014, o Estudo Técnico Preliminar da Contratação compreende a tarefa de1457941204277396Ano: 2018Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura de Indaiatuba - SPDisciplina: Governança de TITemas: Diretriz Normativa Nº 4Segundo a Instrução Normativa nº 4, de 2014, o Estudo Técnico Preliminar da Contratação compreende a tarefa deAdefinir e especificar as necessidades de negócios e de tecnologia.Bdefinir os responsáveis pelas ações de prevenção de riscos.Celaborar o termo de referência ou de projeto básico.Delaborar a justificativa e descrição da solução de TI constante da contratação.Eelaborar o modelo de gestão do contrato.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204249807Governança de TINo ITIL v3, há as fases de Transição de Serviços e de Operação de Serviços. Processos que pertencem a cada uma dessas fases são, respectivamente,Questão 457941204256185Governança de TIConsiderando as características básicas de um sistema de CRM, é correto afirmar queQuestão 457941204266074Governança de TINo livro Desenho de Serviço do ITIL v3 há um processo que tem como um de seus objetivos disponibilizar a informação somente para quem tiver permissão ...Questão 457941204296901Governança de TIOs processos no MPS/Br são descritos em termos de propósito e resultados. A capacidade do processo é representadaQuestão 457941204296910Governança de TIOs dois livros do ITIL (versão 2) dedicados ao gerenciamento de serviços são denominados:Questão 457941204300782Governança de TIA publicação do ITIL versão 3 – Estratégia de Serviços (Service Strategy) define 3 tipos de provedores de serviços, numerados I, II e III, que represe...Questão 457941204303292Governança de TIUma das publicações do ITIL V3 é denominada Melhoria Contínua de Serviços, que estabelece um fluxograma com 7 processos voltados à melhoria de serviço...Questão 457941204303678Governança de TIA norma ISO 9126 (Engenharia de Software – Qualidade do Produto) estabelece um modelo de qualidade com 6 atributos. Dentre eles, está o atributo efici...Questão 457941204304309Governança de TIO ITIL V3 tem como característica:Questão 457941204310203Governança de TINo COBIT 4.1 (Control Objectives for Information and related Technology), o processo PO5 – Gerenciar o Investimento em TI está inserido no domínio