Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204316766Considere uma solicitação de mudança de um serviço já em produção, estando o SLA (Service Level Agreement) já definido. ...1457941204316766Ano: 2010Banca: VUNESPOrganização: Imprensa Oficial - SPDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3Considere uma solicitação de mudança de um serviço já em produção, estando o SLA (Service Level Agreement) já definido. Em ITIL, para se definir os impactos que a implementação da mudança terá nesse SLA, deve-se utilizar o documentoAMAI (Managed Availability Impact).BPAM (Projected Availability Management).CPII (Post Implementation Impact).DPSA (Projected Service Availability).ESIP (Service Impact Plan).ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204203817Governança de TIO ITIL v4 define quatro dimensões de gerenciamento de serviço, todas essenciais para o oferecimento de boas práticas desse gerenciamento.Especificamen...Questão 457941204246027Governança de TIO COBIT 5 define a criação de valor como um dos seus objetivos da governança, incluindo dentre tais objetivos,Questão 457941204249513Governança de TIO processo Gerenciamento de Mudança da publicação Transição de Serviço do ITIL v.3 define três tipos ou categorias de mudanças, a saber, mudançaQuestão 457941204266608Governança de TIO COBIT 5 estabelece um domínio de governança denominado (em português):Questão 457941204284848Governança de TIO principal fundamento da licença copyleft (licença do tipo recíproca total) é queQuestão 457941204296900Governança de TIAs representações no modelo CMMI permitem à organização utilizar-se de diferentes caminhos para a melhoria de processos de acordo com seu interesse. A...Questão 457941204300781Governança de TIO ITIL versão 3 é composto por diversas publicações, sendo duas delas:Questão 457941204305244Governança de TICom base no livro da Estrutura de Serviços do ITIL V3, assinale a alternativa que contém, respectivamente, uma habilidade/capacidade e um recurso.Questão 457941204312407Governança de TIO CMMI para desenvolvimento, versão 1.3, estabelece 4 níveis de capacidade para a representação contínua. Os níveis numerados de 0 a 3 são, respectiva...Questão 457941204316757Governança de TIO ITIL é focado em áreas específicas de TI e, para isso, é dividido em 5 publicações, que são: