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Para implantar um programa de governança de TIC, é importante elencar pontos críticos como:
Durante o expediente, o sistema de e-mails corporativo ficou fora do ar por duas horas, afetando a comunicação entre setores. Em virtude de a empresa ...
O Gerenciamento de Serviços de TI (GSTI) é o conjunto de processos que abrangem o planejamento, a execução e o monitoramento dos serviços de TI.Consid...
As contratações de soluções de tecnologia da informação e comunicação (STIC) serão precedidas de planos de contratações de STIC.O plano de contrataçõe...
O COBIT 2019 tem como princípio que um sistema de governança deve
O ITIL 4 estabelece práticas gerais que ajudam a promover uma gestão de TI eficiente.Assinale a opção que indica o objetivo da prática de gerenciament...
Durante a definição da fase de Melhoria Contínua do Serviço, foi solicitado ao time de Governança de TI da Brasil Eventos, que apresentasse ao conselh...
O COBIT®2019 descreve um modelo corporativo para a governança e gestão de TI. Segundo este modelo de referência, os objetivos de governança estão agru...
Em ITIL, o objetivo do gerenciamento de incidentes é restaurar a operação normal do serviço o mais rápido possível. Nesse contexto, uma situação que d...
Analise o extrato de um acórdão do Tribunal de Contas da União mostrado a seguir.(Textos extraídos de itens do Acórdão)9.3 alertar [o Órgão] quanto à:...
Em algumas organizações a área de Tecnologia da Informação é considerada como tendo equipes cujos gerentes são preguiçosos e incompetentes. Esta opini...