Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204391549Quando se transmite uma informação e esta não chega de forma clara ou é mal interpretada pelo receptor, pode-se dizer qu...1457941204391549Ano: 2022Banca: FGVOrganização: Câmara de Taubaté - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Dinâmica da Comunicação | Fundamentos da ComunicaçãoQuando se transmite uma informação e esta não chega de forma clara ou é mal interpretada pelo receptor, pode-se dizer que houveAum ruído.Bum feedback.Cum canal.Dum sinal.Euma emissão.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204340073Atendimento ao PúblicoLeia o texto introdutório da Cartilha de Boas Práticas: uso seguro de aplicativos de mensagem, elaborada pela RioSaúde.Muitos aplicativos (apps) são u...Questão 457941204356920Atendimento ao PúblicoLeia o fragmento a seguir.O fluxo de atendimento em uma Ouvidoria Pública tem relação com _________ e ________ do processo de trabalho nas organizaçõe...Questão 457941204365294Atendimento ao PúblicoA comunicação refere-se ao processo de envio e recebimento de mensagens ou informações. Este processo pode ocorrer por meio da linguagem oral ou escri...Questão 457941204380701Atendimento ao PúblicoNa área de saúde, atender diretamente as pessoas, desde o registro do paciente até a alta médica, corresponde à maior parte do trabalho. Em todos esse...Questão 457941204391556Atendimento ao PúblicoUma das qualidades de uma boa comunicação é ter objetividade, que pode ser entendida comoQuestão 457941204409743Atendimento ao PúblicoUma ação que faz parte do mix de marketing, muito utilizada pelas organizações que prestam serviços, como é o caso das instituições bancárias, represe...Questão 457941204412472Atendimento ao PúblicoSobre as recomendações para um bom atendimento telefônico, analise as afirmativas a seguir.I. Tenha sempre à mão tudo de que necessita: caneta, papel,...Questão 457941204421796Atendimento ao PúblicoSobre a percepção e a expectativa do cliente quanto ao atendimento e ao tratamento a serem prestados por um funcionário de uma empresa, analise as afi...Questão 457941204425689Atendimento ao PúblicoMariana é secretária da Assembleia Legislativa e deve atender uma ligação telefônica externa.Nesse caso ela deve, ao atender, dizerQuestão 457941204426806Atendimento ao PúblicoSobre as atividades cotidianas do cargo de telefonista, avalie as afirmativas a seguir.I. Deve confeccionar e atualizar a agenda de números telefônico...