Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204493366A respeito da ABNT NBR ISO/IEC 20000:2020, julgue os seguintes itens.O gerenciamento de capacidade deve incluir tanto a ...1457941204493366Ano: 2023Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: DATAPREVDisciplina: Governança de TITemas: Gestão de ServiçosA respeito da ABNT NBR ISO/IEC 20000:2020, julgue os seguintes itens.O gerenciamento de capacidade deve incluir tanto a capacidade atual quanto a prevista, com base na demanda por serviços.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204475160Governança de TIAssinale a opção correta, referente ao COBIT 2019.Questão 457941204476330Governança de TIA metodologia MPSBR, que é voltada para a área de desenvolvimento de sistemas, enfatiza o uso das principais abordagens internacionais direcionadas pa...Questão 457941204514522Governança de TIDe acordo com ITIL v4, assinale a opção que indica fatores que podem influenciar a estratégia de uma organização ao usar fornecedores de serviços.Questão 457941204578129Governança de TISegundo a ITIL, a função do gerente de processo consiste em atribuir responsáveis para cada atividade do processo e em garantir o cumprimento de seus ...Questão 457941204600231Governança de TIA capacitação dos servidores é uma das condições que garante a padronização do processo de planejamento de contratação de TI.Questão 457941204615306Governança de TIO processo de gerenciamento de problema, no ITIL, tem como principal objetivo solucionar imediatamente cada incidente reportado, mesmo que, para isso,...Questão 457941204615909Governança de TIJulgue os próximos itens a respeito do guia geral do MPS.BR, que define os níveis de maturidade de processos.O nível G indica que o processo está em o...Questão 457941204618231Governança de TIO processo identificar e alocar custos pertence ao domínio planejar e organizar do modelo Cobit.Questão 457941204641130Governança de TICom relação ao livro Melhoria de Serviço Continuada (MSC) do ITIL, versão 3, assinale a opção correta.Questão 457941204644325Governança de TINo modelo COBIT, o conceito de eficiência está relacionado à informação relevante e pertinente para o processo de negócio, bem como ao fato de a infor...