Metodologia empregada para avaliar a satisfação dos usuários em relação ao serviço apresentado, a janela do cliente comp...

Em contratos corporativos de telecomunicações com receita recorrente, é metodologicamente defensável que o controle de vendas seja primariamente orien...

O marketing cultural é utilizado para transmitir determinada mensagem a um público específico, tendo a cultura como base e instrumento, sem a necessid...

A apresentação e a superação das objeções são passos do processo de venda pessoal, que termina com o fechamento da venda.

A indicação de venda “quente” deve ser encaminhada para o telemarketing, ao passo que a indicação “morna” deve ser direcionada à equipe de vendas de c...

São etapas da pesquisa de marketing a elaboração, a coleta, a análise e a emissão de relatórios de dados e de descobertas relevantes sobre uma situaçã...

As vendas podem ser potencializadas por meio da combinação de ações, como a promoção de vendas para incentivar o consumo — por exemplo, oferta de prêm...

As vantagens do investimento na manutenção de clientes incluem a redução de custos de marketing e vendas, visto que, em geral, manter clientes custa m...

As atividades promocionais são orientadas para gerar vendas de forma perene.

Além da publicidade, as forças que motivam o consumo na economia moderna incluem produto, distribuição, embalagem, promoção de vendas e precificação, ...

No composto de marketing, o fator praça abrange, entre outros aspectos, ações de propaganda e promoções de vendas, tais como sorteios, experimentação ...