Durante a fase de entendimento do negócio, busca-se descrever claramente o problema, fazer a identificação dos dados e v...

Os processos gerenciais compõem a cadeia de valor de uma organização e têm a função de coordenar, medir e controlar as atividades executadas nos proce...

No gerenciamento de processos de negócio (BPM), o process owner exerce autoridade transversal sobre o fluxo de trabalho sob sua responsabilidade, cabe...

Na fase de AS-IS do BPM, destaca-se a

Ao conjunto de processos críticos para o atingimento da missão da organização dá-se o nome de macroprocessos.

Processos organizacionais são fenômenos dinâmicos que envolvem um conjunto complexo de variáveis ambientais e de pessoas.

Assinale a opção correspondente à visão lógica do gerenciamento de processos de negócios.

A minimização de handoffs e o desenho por intermédio de atividades de agregação de valor são princípios de desenho de processos.

A respeito da gestão de processos, julgue os itens a seguir.O BPMS (business process management suite) é uma tecnologia dependente do BPMN (business p...

BPMS constituem ferramentas de TI que apoiam as atividades de BPM, podendo ser divididas em ferramentas de simulação, de modelagem e de apoio à automa...

A matriz de relacionamento das dimensões prioritárias para melhoria e processos de negócios ajuda a identificar a necessidade de se desdobrarem medida...