Os processos gerenciais compõem a cadeia de valor de uma organização e têm a função de coordenar, medir e controlar as a...

No processo BPMN em que nenhum start event é utilizado, todos os flow objects sem incoming sequence flow devem ser executados de forma sequencial em u...

Como os processos de gestão não atribuem valor diretamente aos clientes, eles não são fundamentais para a garantia da eficiência e eficácia das operaç...

Na gestão de processos voltada para resultado, uma alternativa às abordagens tradicionais é a gamificação, de acordo com a qual, em qualquer esforço c...

Objetivos, regras, eventos e atores são alguns dos elementos formadores dos processos de negócios.

No início da análise de processo, recomenda-se a profissionais de BPM (business process management) a realização de workshops de apresentação e de niv...

Assinale a opção correta acerca dos conceitos de diagrama, mapa e modelo no contexto de processos de negócio.

O escritório de processos pode ser planejado para ter um papel autoritário, sendo implementado por meio de um espectro que vai da intervenção à influê...

A metodologia Six Sigma é uma métrica com a finalidade de reduzir defeitos de um produto ou serviço.

Assinale a opção correta acerca da gestão por processos.

A automação de sistemas de informações organizacionais, em especial a manipulação de documentos digitais ou eletrônicos, tem se beneficiado do uso de ...