Uma ampla implementação organizacional de BPM (business process management) requer, obrigatoriamente, a

Os indicadores de processo são formas de representação objetiva de características do processo que devem ser acompanhadas ao longo do tempo, para aval...

A cadeia de valor integrada (CVI) representa o conjunto dos macroprocessos e processos da organização em uma visão estratégica.

Os eventos intermediários de uma modelagem BPMN podem ser gerados pelo fluxo em execução ou podem ser receptores de um evento gerado por outra instânc...

O ciclo de gerenciamento de processos é formado pelas seguintes etapas: análise; desenho e modelagem; implementação; gerenciamento de desempenho; e re...

Modelagem e redesenho de processos são técnicas equivalentes: ambas se caracterizam pela intervenção direta sobre os processos com o objetivo de melho...

A respeito da abordagem por processos, julgue os itens que se seguem.Diagramas, mapas e modelos de processos se distinguem, principalmente, por seus p...

Julgue os itens seguintes, relativos às técnicas e práticas utilizadas em melhoria de processos.Brainstorming, modelagem em tempo real com software es...

Escritório de processos é uma unidade de negócios que administra, dá suporte e fomenta o BPM (business process management) em toda a organização.

As melhorias de processo específico ou departamentais requerem uma abordagem top-down, ao passo que as mudanças transformacionais de processos que afe...

Para que um processo tenha uma série de atividades coerentes com a finalidade de alcançar um objetivo predeterminado, o gestor deve descrevê-lo detalh...