Início/Questões/Administração/Questão 457941204584042As normas da série ISO 9000 constituem ferramentas de normatização de processos de trabalho que garantem padrões adequad...1457941204584042Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANATELDisciplina: AdministraçãoTemas: Gestão da QualidadeAs normas da série ISO 9000 constituem ferramentas de normatização de processos de trabalho que garantem padrões adequados de qualidade aos serviços prestados pelas organizações.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204461996AdministraçãoAcerca do processo administrativo nas organizações, julgue os itens que se seguem.A departamentalização funcional gera uma maior especialização das pe...Questão 457941204465769AdministraçãoRedução dos custos operacionais, ganhos de produtividade e melhoria na imagem e reputação da marca são consequências que expressamQuestão 457941204536093AdministraçãoNa avaliação de desempenho, realiza-se a coleta periódica de dados sobre a performance dos colaboradores.Questão 457941204546489AdministraçãoOs processos de uma organização devem ser constantemente monitorados para que se evitem desvios e seja possível tomar medidas corretivas em caso de in...Questão 457941204548852AdministraçãoA organização linha-assessoria, um dos tipos de arquitetura organizacional, permite a coexistência eficiente da estrutura linear com a funcional.Questão 457941204587506AdministraçãoEnquanto o conceito de eficiência está relacionado aos métodos, processos e rotinas de trabalho, normas de ação e regulamentos, a eficácia se refere a...Questão 457941204587605AdministraçãoCaso se necessite utilizar uma ferramenta de gestão da qualidade para avaliar se o comportamento de um processo em termos de variável é previsível dev...Questão 457941204602591AdministraçãoUma estrutura organizacional alta apresenta uma amplitude gerencial reduzida, mas com vários níveis hierárquicos estabelecidos na cadeia de comando.Questão 457941204632204AdministraçãoEm uma organização, existem, basicamente, três estilos de liderança: o autocrático, voltado para o líder; o democrático, voltado para o líder e o subo...Questão 457941204641710AdministraçãoAcerca da análise estratégica, assinale a opção correta.