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Em gestão dos indicadores de desempenho (key performance indicators), os indicadores que avaliam formalmente a eficiência dos processos e recursos org...

A cadeia de valor divide a organização em atividades de criação de valor, o que favorece a compreensão do comportamento dos custos e das potenciais fo...

No AHP (Analytic Hierarchy Process), decisões complexas são estruturadas a partir de uma série de comparações pareadas (pairwise comparisons) entre os...

É desaconselhável a análise de cenários em ambientes de negócios estáveis e previsíveis.

Sob a perspectiva de aprendizagem, o BSC (balanced scorecard) deve considerar aspectos organizacionais como competências e motivação dos membros da eq...

Denominam-se processos de suporte os processos associados ao atendimento direto ao cliente externo, em que se entregam a ele produtos ou serviços requ...

Talento entendido como potencial produtivo de relacionamentos fortes, de confiança e colaboração contribui para as organizações serem mais competitiva...

A teoria Y da administração propõe um estilo de administração participativo e democrático, com base nos valores humanos.

Um postulado básico da teoria do equilíbrio organizacional consiste em oferecer estímulos aos participantes da organização, como, por exemplo, recompe...

Deming preconizava a competitividade entre os fornecedores, que, segundo ele, poderia reduzir custos e aumentar a qualidade dos insumos, dada a necess...