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A gestão participativa nos processos de políticas públicas possibilita um melhor conhecimento dos reais problemas existentes e amplia a legitimidade d...
Um dos princípios fundamentais do governo eletrônico é a transparência promovida por meio do acesso a informações públicas.
Ao analisar os baixos índices de satisfação dos usuários e a crescente lentidão na entrega de serviços essenciais, o gestor de uma organização pública...
A racionalidade da tarefa burocrática pode estimular, na sociedade, a luta por transformações estruturais, especialmente quando ações de setores da bu...
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Participação cidadã, melhoria do gerenciamento interno do Estado e integração com parceiros e fornecedores são pressupostos que fundamentam as ações d...
Em 1995, com o Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE), houve a primeira tentativa de rompimento da rigidez burocrática instituída na d...
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O modelo de excelência na gestão, tanto no setor público quanto no privado, possui intrínseca relação com a capacidade gerencial de aferir resultados....