Início/Questões/Marketing/Questão 457941204611477Informar o cliente a respeito dos produtos a serem vendidos e dificultar o acesso à informação quando há defeitos após a...1457941204611477Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TelebrasDisciplina: MarketingTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)Informar o cliente a respeito dos produtos a serem vendidos e dificultar o acesso à informação quando há defeitos após a compra são recomendações de boas práticas do marketing de relacionamento.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204459032MarketingEndomarketing é o conjunto de ações de marketing que caracterizam as organizações sem fins lucrativos, com o objetivo de divulgar suas ações de forma ...Questão 457941204498646MarketingEm contratos corporativos de telecomunicações com receita recorrente, é metodologicamente defensável que o controle de vendas seja primariamente orien...Questão 457941204515166MarketingCom base nos conceitos de marketing de conteúdo e de marketing inbound, julgue os itens que se seguem.I O marketing de conteúdo se funda no objetivo d...Questão 457941204553328MarketingA divulgação dos benefícios de um produto é muito relevante, pois, muitas vezes, embora tenha preço elevado, o produto oferece melhor e maior valor ao...Questão 457941204568687MarketingNo que se refere ao endomarketing©, julgue os itens subsequentes.Por meio de ações de comunicação institucional, o endomarketing© procura fixar a imag...Questão 457941204575694MarketingEm mercados altamente competitivos, os programas de marketing devem estar em sintonia com as necessidades dos clientes e devem buscar a inovação.Questão 457941204592607MarketingO marketing equilibra as relações econômicas de troca, aumentando ou em alguns casos, diminuindo a demanda de um produto ou serviço de uma empresa.Questão 457941204611501MarketingO esforço de marketing de todas as marcas de automóveis disponíveis no mercado não influencia a demanda primária por determinada marca.Questão 457941204611504MarketingEnquanto a propaganda e a venda pessoal oferecem incentivos à compra imediata, a promoção oferece as razões para comprar um produto ou serviço.Questão 457941204611514MarketingA observação casual não é considerada ponto de contato com o cliente, visto que não há relação entre os agentes –– organização e cliente –– nesse tipo...