Uma das etapas do plano de marketing consiste na estimativa dos resultados esperados das ações de marketing.

Sempre que uma campanha é lançada, cabe à área de marketing mapear os acessos e as demais reações do público-alvo, processo conhecido como business-to...

Um sistema de CRM pode ser utilizado para calcular indicadores como churn rate e lifetime value, auxiliando a análise da retenção de clientes.

Uma política de preços negociados é prejudicial porque é uma forma de discriminação dos diversos tipos de clientes.

O atendimento aos direitos do consumidor e o cuidado com o cliente são questões de sobrevivência da empresa no mercado, as quais impactam diretamente ...

As medidas que empresas inseridas em contexto de recessão econômica devem adotar para o cumprimento de suas metas de vendas incluem estabelecer contat...

Todos os treinamentos em vendas visam a mudança de orientação da empresa, que deixa de ser orientada para o produto e passa a ser orientada para o mer...

A adoção de estratégias corretas de marketing pelo produtor cultural tem desdobramentos diretos no êxito de um evento. Na busca de patrocinadores, por...

Para toda unidade efetiva de CRM, é imprescindível conquistar o cliente certo, ou seja, é necessário que os clientes mais valiosos sejam identificados...

Em relação ao ambiente de marketing, julgue os itens seguintes.As leis tanto podem proteger as marcas e os produtos da empresa como podem formar barre...

No tocante à comunicação com o mercado, julgue os itens que se seguem.O macroambiente de marketing é formado pelo conjunto de todos os operadores do m...