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A gestão de segurança da informação não pode ser objeto de contratação de uma solução de TI.
Governança de dados consiste em
Julgue os itens subsequentes, a respeito de governança de TI, planejamento e gestão estratégica.No planejamento estratégico, a análise do ambiente ext...
No ITIL, o conceito afeto à prática de gerenciamento de nível de serviço descreve o que o serviço faz, podendo ser usado para determinar se um serviço...
O diretor de TI de uma empresa pública de pequeno porte deseja melhorar a governança e a gestão de TI dessa empresa.Nesse caso, a aplicação do COBIT 5
Determinado órgão, integrante do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática (SISP), do Poder Executivo Federal, teve um dos seu...
Durante a fase de preparação do PDTI deve ser realizada a análise SWOT da TI.
A responsabilidade decisória sobre sistemas de informação é atribuída à alta gestão, uma vez que esses sistemas relacionam-se diretamente com as neces...
A métrica denominada Principal Indicador de Desempenho (PID), do ITIL versão 3, é usada para auxiliar no gerenciamento de processo, serviço de TI ou a...
São etapas da publicação estratégia de serviço do modelo ITIL: definir o mercado, desenvolver as ofertas, desenvolver os ativos estratégicos e prepara...
O ITIL trabalha de forma segmentada, o que permite que se abranja cada departamento que necessite de serviços de TI e que se descrevam as melhores prá...