Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204618011Consoante ao ITIL, versão 3, julgue os itens subsequentes.Os processos da transição de serviço incluem o gerenciamento d...1457941204618011Ano: 2012Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANACDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3Consoante ao ITIL, versão 3, julgue os itens subsequentes.Os processos da transição de serviço incluem o gerenciamento da mudança, a validação, o teste e o gerenciamento de incidente.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204447468Governança de TIAcerca do estudo técnico preliminar (ETP) para contratações de TIC, assinale a opção correta, com base na Instrução Normativa SGD/ME n.º 94/2022.Questão 457941204479988Governança de TIO uso da métrica UST é inadequado para a medição e a cobrança de artefatos intermediários que não gerem resultados, assim como deve ser evitado para a...Questão 457941204506255Governança de TIAs quatro dimensões do ITIL v4 estão agregadas por um elo central chamado valor, que se refere à entrega de valor dos produtos e serviços ao cliente.Questão 457941204526455Governança de TIDe acordo com a Instrução Normativa n.º 1/2019 do MPOG/SLTI, é vedadoQuestão 457941204563724Governança de TIUm usuário telefonou para a central de tecnologia da informação (TI) de uma empresa provedora de serviço de Internet, solicitando informações sobre a ...Questão 457941204564029Governança de TITendo em vista que no COBIT 5 um processo pode atingir seis níveis de capacidade, assinale a opção correta.Questão 457941204579990Governança de TIO gerenciamento de problemas na forma proativa busca resolver os problemas em resposta a um ou mais incidentes, por meio da realização de revisões per...Questão 457941204611732Governança de TIO gerenciamento de requisitos, o planejamento de projetos, a medição e a análise são áreas de processos referentes ao nível 2 de maturidade.Questão 457941204618232Governança de TIA garantia da continuidade do negócio é uma das ações consideradas no plano de sustentação e abrange, em relação à solução de TI contratada, o período...Questão 457941204629375Governança de TIO atributo de um processo está associado a indicadores de processos relacionados que estão associados a atividades genéricas e guiam a implementação d...