Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204620910Com base no ITIL, versão 3, julgue os próximos itens, referentes a gerenciamento de serviços.Para atribuir responsabilid...1457941204620910Ano: 2012Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TCE-ESDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3Com base no ITIL, versão 3, julgue os próximos itens, referentes a gerenciamento de serviços.Para atribuir responsabilidades em uma atividade, recomenda-se a utilização da matriz RACI, na qual o Accountable presta contas dessa atividade.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204454688Governança de TIAssinale a opção que corresponde a uma funcionalidade presente no gerenciamento de incidentes em uma ferramenta de gestão de serviços de tecnologia da...Questão 457941204477502Governança de TIUma das técnicas de alinhamento estratégico entre TI e negócios é o modelo de Luftman, que avalia o alinhamento em quatro dimensões: comunicação, gove...Questão 457941204498335Governança de TINo planejamento de contratações de soluções de TIC, o termo de referência deve contemplar o modelo de execução e gestão do contrato, estabelecendo-se ...Questão 457941204519653Governança de TINo contexto da administração de serviços, estão entre os objetivos da governança de TI controlar, medir e auditar a execução e a qualidade dos serviço...Questão 457941204563560Governança de TIOs papéis exercidos no desenvolvimento de processos do ITILQuestão 457941204585313Governança de TIGerenciamento de disponibilidade é o processo que visa aperfeiçoar a capacidade da infraestrutura de TI, serviços e suporte para prover, a custo efeti...Questão 457941204585986Governança de TIAs pessoas e a tecnologia não são importantes para o CMMI, pois são os processos que integram as pessoas, os procedimentos e métodos, bem como as ferr...Questão 457941204600166Governança de TIA adoção de melhores práticas no desenvolvimento de projetos de TI tem evitado a ocorrência de falhas nesses projetos, permitindo que a grande maioria...Questão 457941204647171Governança de TINo COBIT, um dos processos do domínio Entrega e Suporte é o de assegurar conformidade com requisitos externos.Questão 457941204662592Governança de TINo que se refere ao COBIT 4.1, assinale a opção correta.