Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204628672A implantação do processo de gerenciamento de mudanças pode trazer como benefício o aumento de produtividade do pessoal ...1457941204628672Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MECDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3A implantação do processo de gerenciamento de mudanças pode trazer como benefício o aumento de produtividade do pessoal de TI.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204483364Governança de TIO acordo de nível de serviço (SLA) é uma medida que permite a avaliação de atividades e produtos de trabalho, com base em critérios que minimizem a su...Questão 457941204486722Governança de TINa cascata de objetivos do COBIT, os objetivos de habilitador são desdobrados dos objetivos de TI.Questão 457941204512181Governança de TIA autoridade do gerente de projetos é menor em uma estrutura funcional clássica que na estrutura matricial.Questão 457941204521215Governança de TIA equipe de planejamento da contratação é responsável por avaliar a necessidade de contratações separadas para os itens que, devido a sua natureza, po...Questão 457941204521712Governança de TIO processo de gerenciamento de continuidade do serviço deve ser utilizado, por ser prevista sua utilização em eventos que são considerados significant...Questão 457941204526084Governança de TICom relação à governança de TI, julgue os itens a seguir.O uso adequado de soluções tecnológicas e de informações é um dos objetivos de TI, e não um o...Questão 457941204531156Governança de TIQuanto ao aspecto de abrangência, de forma similar ao COBIT 5, a ITIL 4 descreve uma abordagem holística no gerenciamento de serviços, nas seguintes d...Questão 457941204538167Governança de TIDe acordo com a ITIL, atribuir papéis e responsabilidades a cada um dos indivíduos participantes das atividades de um processo é tarefaQuestão 457941204538168Governança de TIAssinale a opção correspondente ao nome do livro da ITIL que contém os seguintes processos: gerenciamento de catálogo de serviços; de nível de serviço...Questão 457941204600231Governança de TIA capacitação dos servidores é uma das condições que garante a padronização do processo de planejamento de contratação de TI.