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Em processos de realização de propaganda simplificados, a propaganda pode ser feita diretamente pelo anunciante no veículo.
O conhecimento do perfil e da quantidade de consumidores que a organização deseja atingir é essencial para o alcance dos objetivos de marketing, para ...
Nos Estados Unidos da América, uma famosa fábrica produz várias versões de um mesmo refrigerante, com mais de 16 variedades de sabores. Essa estratégi...
As vantagens do investimento na manutenção de clientes incluem a redução de custos de marketing e vendas, visto que, em geral, manter clientes custa m...
Gestão de relacionamento com clientes é uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes, por meio de comunic...
Assumir compromissos sociais diretos com a comunidade que cerca uma instituição deve ser prioridade apenas para empresas não comerciais. Para empresas...
Acerca da relação entre empresa prestadora de serviço e seus clientes, julgue os itens seguintes.Uma estratégia eficaz de relacionamento com clientes ...
Profissionais de marketing devem rastrear as mudanças do ambiente que possam afetar a organização e seus mercados de atuação.
No que se refere à segmentação e ao posicionamento de mercado, julgue os itens que se seguem.A demografia configura-se como a base tradicional de segm...
O surgimento de consumidores mais questionadores, exigentes e transformadores das relações entre organização e usuário demandam das organizações a int...
Qualidade, performance e características inovadoras geram satisfação e conduzem à venda de produtos.