As atividades de marketing organizacional precisam ser autênticas para estimular a fidelidade dos clientes e usuários.

Ao adquirir um produto, o cliente avalia o grau de satisfação por meio da apreciação dos atributos do item adquirido, considerando-se como desejados a...

Chama-se valor percebido a diferença entre a avaliação feita em potencial pelo cliente quanto aos benefícios e custos relativos a um produto e as alte...

A segmentação de mercado, um instrumento de marketing, consiste em identificar grupos de indivíduos com a finalidade precípua de lhes aplicar testes d...

O plano de marketing estratégico especifica as características do produto, a promoção, a comercialização, a determinação de preços, assim como os cana...

O processo de pesquisa consiste na definição do problema, das alternativas de decisão e do objetivo da pesquisa; no desenvolvimento do plano da pesqui...

Na avaliação de mercado, o metrossexualismo é considerado pelos profissionais da área como uma nova oportunidade de mercado.

Orientação para o mercado é a filosofia empresarial que envolve todas as funções organizacionais e focaliza consumidores, distribuidores e concorrente...

Deve-se delegar a elaboração do plano estratégico a um planejador para que haja maior integração do planejamento de marketing.

As relações sociais atreladas às situações de venda, geralmente, são artificiais tanto para o cliente quanto para o vendedor.

A observação casual não é considerada ponto de contato com o cliente, visto que não há relação entre os agentes –– organização e cliente –– nesse tipo...