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No serviço público, qualquer que seja o cargo do servidor, o atendimento ao público, interno ou externo, é de suma importância para qualificar o trabalho prestado. Nesse sentido, marcar C para as atitudes Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Deve-se ser cortês com todos, deixando de lado preconceitos e más impressões.
( ) Tratar a todos com intimidade faz com que se sintam especiais, para isso, deve-se utilizar expressões como “querido”, “amigo” e “meu bem”.
( ) Assuma uma postura firme e agressiva, evite sorrir.