Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204882367Para que aconteça a comunicação interpessoal, é indispensável que todos os elementos do processo se façam presentes. Ass...1457941204882367Ano: 2017Banca: UFMTOrganização: UFMTDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos da ComunicaçãoPara que aconteça a comunicação interpessoal, é indispensável que todos os elementos do processo se façam presentes. Assinale a alternativa que apresenta tais elementos e na ordem necessária para a comunicação eficaz.AMensagem, codificação, receptor, canal, ruído e feedback.BEmissor, mensagem, canal, receptor e feedback.CCodificação, emissor, mensagem, decodificador e feedback.DEmissor, receptor, canal, feedback e mensagem.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204875701Atendimento ao PúblicoO atendimento ao usuário de serviço público deve observar algumas diretrizes. NÃO é diretriz para esse atendimento:Questão 457941204878993Atendimento ao PúblicoA razão de existência de uma universidade pública consiste na execução de atividades de ensino, pesquisa e extensão, e, para assegurar o seu cumprimen...Questão 457941204879363Atendimento ao PúblicoSobre esse texto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.( ) Exige o cumprimento das regras expressas pela autora.( ) Intenciona ...Questão 457941204879829Atendimento ao PúblicoSobre atendimento ao público externo por meio telefônico, no ambiente profissional, assinale a afirmativa INCORRETA.Questão 457941204880750Atendimento ao PúblicoÉ procedimento indicado no regulamento de serviço das concessionárias, em casos de reclamação de consumo elevado de água:Questão 457941204882161Atendimento ao PúblicoSobre as recomendações para um bom atendimento telefônico, analise as afirmativas a seguir.I - Crie um roteiro de atendimento: Exemplo: “Empresa X, Ma...Questão 457941204882386Atendimento ao PúblicoEm relação ao atendimento telefônico, assinale a afirmativa que expressa ação correta.Questão 457941204883034Atendimento ao PúblicoEm relação ao atendimento ao público em instituições do Poder Executivo Federal, assinale a afirmativa que NÃO condiz com práticas adequadas ao contex...Questão 457941204883561Atendimento ao PúblicoO principal objetivo do serviço público é boa prestação de serviços à população, buscando suprir as necessidades do cliente-cidadão. Nesse sentido, o ...Questão 457941204886631Atendimento ao PúblicoSobre o marketing social nas organizações, analise as afirmativas.I - Utiliza conceitos de segmentação de mercado em favor de causas sociais.II - Util...