Em relação ao atendimento telefônico, assinale a afirmativa que expressa ação correta.

O atendimento ao usuário de serviço público deve observar algumas diretrizes. NÃO é diretriz para esse atendimento:

A razão de existência de uma universidade pública consiste na execução de atividades de ensino, pesquisa e extensão, e, para assegurar o seu cumprimen...

Sobre esse texto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.( ) Exige o cumprimento das regras expressas pela autora.( ) Intenciona ...

Sobre atendimento ao público externo por meio telefônico, no ambiente profissional, assinale a afirmativa INCORRETA.

É procedimento indicado no regulamento de serviço das concessionárias, em casos de reclamação de consumo elevado de água:

Sobre as recomendações para um bom atendimento telefônico, analise as afirmativas a seguir.I - Crie um roteiro de atendimento: Exemplo: “Empresa X, Ma...

Para que aconteça a comunicação interpessoal, é indispensável que todos os elementos do processo se façam presentes. Assinale a alternativa que aprese...

Em relação ao atendimento ao público em instituições do Poder Executivo Federal, assinale a afirmativa que NÃO condiz com práticas adequadas ao contex...

O principal objetivo do serviço público é boa prestação de serviços à população, buscando suprir as necessidades do cliente-cidadão. Nesse sentido, o ...

Sobre o marketing social nas organizações, analise as afirmativas.I - Utiliza conceitos de segmentação de mercado em favor de causas sociais.II - Util...