Assinale a alternativa que indica uma má postura profissional.

Qual das alternativas não se aplica para um bom atendimento telefônico?

Assinale a alternativa que indica a frase INCORRETA no que se refere a um bom atendimento:

As alternativas abaixo listam alguns “pecados” para um bom atendimento. Qual a única exceção?

Um telefonema deve ser conduzido pelas mesmas regras de cortesia do atendimento presencial. Qual alternativa representa uma atitude correta ao atender...

Qual alternativa está CORRETAMENTE representando a palavra ONDAS no código fonético internacional?

Considere as afirmativas relacionadas à qualidade no atendimento ao público e assinale a alternativa VERDADEIRA.

No comportamento do profissional de higienização devemos estimular algumas atitudes EXCETO

Vamos criar a seguinte situação: o funcionário está realizando um atendimento no Órgão Público. Assinale a alternativa INCORRETA entre as característi...

Pelo atendimento telefônico, transmite-se tanto a imagem profissional quanto a eficácia e o bom atendimento da Unidade de Saúde. Sobre esse assunto, a...

Um funcionário do Setor Financeiro necessitou ficar algumas horas a mais além de seu turno de trabalho e pediu, por telefone, um lanche para comer, ma...