Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204969754Vamos criar a seguinte situação: o funcionário está realizando um atendimento no Órgão Público. Assinale a alternativa I...1457941204969754Ano: 2018Banca: UNIOESTEOrganização: HMPGLDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoVamos criar a seguinte situação: o funcionário está realizando um atendimento no Órgão Público. Assinale a alternativa INCORRETA entre as características abaixo.ATratar as pessoas de forma diferenciada, favorecendo os que possuem melhor nível socioeconômico.BUso correto da linguagem, evitar gírias e buscar precisão e objetividade.CSer cordial.DDiscrição e evitar comentários sobre os atendimentos realizados.ESer prestativo ao orientar o cliente nas suas diversas necessidades.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204963463Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que indica uma má postura profissional.Questão 457941204963465Atendimento ao PúblicoQual das alternativas a seguir não se enquadra para um bom atendimento?Questão 457941204963688Atendimento ao PúblicoUm telefonema deve ser conduzido pelas mesmas regras de cortesia do atendimento presencial. Qual alternativa representa uma atitude correta ao atender...Questão 457941204966191Atendimento ao PúblicoComo deve agir o profissional da portaria ao atender o telefone?Questão 457941204966475Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que NÃO corresponde as ações para um bom atendimento ao público.Questão 457941204967023Atendimento ao PúblicoA qualidade da voz é fator decisivo na experiência de atendimento dos usuários e alguns fatores influenciam na qualidade da voz. Qual alternativa repr...Questão 457941204969753Atendimento ao PúblicoSão comportamentos adequados no ambiente de trabalho, EXCETO:Questão 457941204969801Atendimento ao PúblicoA Portaria de qualquer edifício público ou privado é o local onde circulam pessoas, visitantes, prestadores de serviços, pacientes, clientes, etc., e ...Questão 457941204969813Atendimento ao PúblicoSe ocorrer algum sinistro no interior do Hospital Municipal de Saúde e a imprensa chegar para fazer a cobertura jornalística, qual será a atitude ADEQ...Questão 457941204970237Atendimento ao PúblicoNo trato diário com o público externo, qual a alternativa correta?