Como deve agir o profissional da portaria ao atender o telefone?

Existem atitudes que demonstram um bom atendimento. Quais destas atitudes não se encaixam em um bom atendimento?

Assinale a alternativa que indica uma má postura profissional.

Um fator de grande relevância na qualidade no atendimento se refere à comunicação. Qual alternativa não significa um ruído na comunicação?

Todas as alternativas a seguir são características para uma boa comunicação, exceto uma. Qual alternativa não se enquadra como característica de uma b...

Sobre o atendimento na portaria, qual alternativa é verdadeira?

Assinale a alternativa que NÃO corresponde as ações para um bom atendimento ao público.

A comunicação é um fator de grande relevância na qualidade do atendimento e por isso, é muito importante evitar ruídos na comunicação. As alternativas...

A qualidade da voz é fator decisivo na experiência de atendimento dos usuários e alguns fatores influenciam na qualidade da voz. Qual alternativa repr...

O atendimento ao público exige diversas características do profissional, dentre elas, é INCORRETO afirmar que o servidor deve apresentar:

Se ocorrer algum sinistro no interior do Hospital Municipal de Saúde e a imprensa chegar para fazer a cobertura jornalística, qual será a atitude ADEQ...