Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204965875Todas as alternativas a seguir são características para uma boa comunicação, exceto uma. Qual alternativa não se enquadr...1457941204965875Ano: 2022Banca: UNIOESTEOrganização: Prefeitura de São Miguel do Iguaçu - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos da ComunicaçãoTodas as alternativas a seguir são características para uma boa comunicação, exceto uma. Qual alternativa não se enquadra como característica de uma boa comunicação?ADesinformação.BTransparência.CClareza e objetividade.DSegurança.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204963462Atendimento ao PúblicoExistem atitudes que demonstram um bom atendimento. Quais destas atitudes não se encaixam em um bom atendimento?Questão 457941204963469Atendimento ao PúblicoSão fatores importantes para um bom atendimento: I – Ter empatiaII – Cumprir prazos e horáriosIII – Cuidar apenas da comunicação verbal, a não verbal ...Questão 457941204963516Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que indica a frase INCORRETA no que se refere a um bom atendimento:Questão 457941204967014Atendimento ao PúblicoA comunicação é um fator de grande relevância na qualidade do atendimento e por isso, é muito importante evitar ruídos na comunicação. As alternativas...Questão 457941204967020Atendimento ao PúblicoAs alternativas abaixo referem-se a princípios para um bom atendimento que são os mais percebidos pelo usuário-cidadão. Marque a única exceção:Questão 457941204968311Atendimento ao PúblicoNo serviço público, o atendimento telefônico é indispensável no tratamento com o público. Nesse aspecto, é necessário que o profissional esteja devida...Questão 457941204969754Atendimento ao PúblicoVamos criar a seguinte situação: o funcionário está realizando um atendimento no Órgão Público. Assinale a alternativa INCORRETA entre as característi...Questão 457941204969799Atendimento ao PúblicoUm funcionário do Setor Financeiro necessitou ficar algumas horas a mais além de seu turno de trabalho e pediu, por telefone, um lanche para comer, ma...Questão 457941204970234Atendimento ao PúblicoTodo servidor público deve comunicar-se de forma igualitária com todos os usuários. Na função de vigia, qual das alternativas NÃO procede?Questão 457941204970652Atendimento ao PúblicoConsiderando que saber relacionar-se é uma arte, o funcionário público deve desenvolver suas atividades de maneira empática. Desta forma, é correto af...