Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205002546A objetividade no atendimento ao público, significa resolver, por exemplo, as demandas financeiras do solicitante de for...1457941205002546Ano: 2025Banca: QuadrixOrganização: CRP 16ªDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoA objetividade no atendimento ao público, significa resolver, por exemplo, as demandas financeiras do solicitante de forma rápida, mesmo que isso implique em pular etapas de escuta ou de esclarecimento de dúvidas.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204996353Atendimento ao PúblicoA respeito do registro, da resolução de chamados (GLPI) e do atendimento remoto, julgue os itens a seguir.No GLPI, o registro de chamados permite a cl...Questão 457941205051808Atendimento ao PúblicoÉ recomendável o uso de gírias no ambiente de trabalho.Questão 457941205060516Atendimento ao PúblicoO uso de expressões como “meu amor” ou “meu amigo” é recomendado para demonstrar proximidade e empatia com o cliente atendido.Questão 457941205061220Atendimento ao PúblicoNo que se refere ao atendimento ao público, é correto afirmar queQuestão 457941205075001Atendimento ao PúblicoO servidor público cumpre o princípio da eficiência quando atende o usuário de forma objetiva, com atenção e buscando alternativas para sanar suas dúv...Questão 457941205075741Atendimento ao PúblicoUm mau serviço de atendimento causa danos imediatos no nível de satisfação do cliente, porém não gera prejuízos à imagem da instituição.Questão 457941205076170Atendimento ao PúblicoNas organizações contemporâneas, a qualidade no atendimento ao cliente é considerada como um diferencial competitivo.Questão 457941205079386Atendimento ao PúblicoAs atitudes e as ações relacionadas ao querer fazer, à proatividade, são fundamentais para o implemento de mudanças/melhorias, sobretudo no atendiment...Questão 457941205079692Atendimento ao PúblicoO desenvolvimento de uma sociedade e de suas instituições coloca a capacidade de dialogar como meio eficaz de resolução de problemas. No atendimento, ...Questão 457941205085508Atendimento ao PúblicoOs softwares utilizados no controle da telefonia corporativa permitem que as empresas: