Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941205002796O gerenciamento de incidentes, conforme o ITIL 4, pode ser conduzido sem a necessidade de registro formal do incidente, ...1457941205002796Ano: 2025Banca: QuadrixOrganização: CRO-SPDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 4O gerenciamento de incidentes, conforme o ITIL 4, pode ser conduzido sem a necessidade de registro formal do incidente, desde que o serviço seja restaurado com sucesso.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204996370Governança de TINo ITIL 4, o conceito de Sistema de Valor de Serviço (SVS) integra princípios orientadores, governança, cadeia de valor do serviço e práticas, com o o...Questão 457941205003097Governança de TIDeterminado órgão aplicou as práticas do ITIL v4 em seu departamento de TI. Durante o atendimento a chamados relacionados a erro de login, a equipe de...Questão 457941205005582Governança de TIA implementação de novos processos de negócio pode gerar impactos significativos na infraestrutura de tecnologia da informação, exigindo uma análise c...Questão 457941205010909Governança de TINa biblioteca ITIL, a fase de desenho de serviço envolve a criação e adaptação de novos serviços de TI, garantindo que estejam alinhados às necessidad...Questão 457941205030346Governança de TIDe acordo com a biblioteca ITIL v3, a central de serviçosQuestão 457941205033645Governança de TINa biblioteca ITIL v3, o processo da etapa “transição de serviço” que servirá de apoio aos demais, fornecendo o modelo de infraestrutura de TI, bem co...Questão 457941205034881Governança de TINa biblioteca ITIL v4, a dimensão informação e tecnologia preocupa-se com a retenção do conhecimento e a segurança da informação, entre outros.Questão 457941205047533Governança de TIO modelo de referência de processo do COBIT 5 define e descreve, em detalhes, uma série de processos de governança e gestão.Questão 457941205080713Governança de TIO framework do COBIT 5 baseia-se em 5 princípios. Assinale a alternativa que não exibe um desses princípios.Questão 457941205083115Governança de TIAssinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir: A publicação Desenho do Serviço (Service Design) da ITIL v.3 é um guia sobre boas ...