A modelagem de processos de negócio compreende o conjunto de atividades voltadas à criação de representações de processo...

A análise de processos não está relacionada ao desenho de processos e, portanto, não serve de base para essa atividade.

As raias de piscina possuem vantagens, pois favorecem a colaboração, definem de forma explícita os pontos de handoff dentro do processo e possibilitam...

Os processos de negócio são divididos em apenas dois grupos: os processos primários e os processos de suporte.

Os processos de suporte são frequentemente referenciados como processos essenciais ou finalísticos, pois representam as atividades essenciais que uma ...

A principal diferença entre os processos primários e os de suporte é que os processos de suporte entregam valor para outros processos, e não diretamen...

O fluxograma é a representação social da sequência de um processo.

Os processos gerenciais estão relacionados à estratégia organizacional e ligados diretamente ao núcleo decisório da empresa, o qual estabelecerá diret...

No que diz respeito à BPMN (Business Process Model and Notation), julgue o item: Na BPMN, os círculos com borda dupla representam os eventos que ocorr...

No mapofluxograma, as propostas de melhoria nos processos devem ser realizadas, desconsiderando-se o ambiente físico em que ocorram.

Em um processo, segundo a notação BPMN e as definições do BPM CBOK, qualquer ponto onde o trabalho ou a informação passa de um sistema, pessoa ou grup...