Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941205004258O ITIL v4 introduz o conceito de cadeia de valor do serviço (Service Value Chain), que representa um modelo operacional ...1457941205004258Ano: 2025Banca: QuadrixOrganização: CRP - SPDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 4O ITIL v4 introduz o conceito de cadeia de valor do serviço (Service Value Chain), que representa um modelo operacional flexível com base em atividades interligadas.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203858848Governança de TIDe acordo com a Instrução Normativa nº 4/2014, do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão, que dispõe acerca do processo de contratação d...Questão 457941205002797Governança de TIEm ambientes corporativos, o segundo nível de suporte atua como responsável por tarefas que envolvem reconfiguração de sistemas, reinstalações e análi...Questão 457941205004098Governança de TIUm BPMS possibilita tanto lidar com aplicações transacionais quanto atuar em aplicações de gerenciamento, controlando o fluxo de trabalho e definindo ...Questão 457941205004224Governança de TIIn the period “The word “service” should be understood broadly.” the word “service” must be comprehended as a singular vision, with no further concept...Questão 457941205004228Governança de TIIncidents are always predictable in ITSM, and service disruption is an error caused by employers.Questão 457941205006120Governança de TIO uso de metodologias ágeis elimina a necessidade de planejamento, já que tudo é definido durante o projeto.Questão 457941205023767Governança de TIAssinale a alternativa que apresenta o objetivo principal da Norma NBR ISO/IEC 38500:2015.Questão 457941205043232Governança de TIO monitoramento da execução deverá observar o disposto no plano de fiscalização da contratada e consiste, entre outros, na identificação de não confor...Questão 457941205047533Governança de TIO modelo de referência de processo do COBIT 5 define e descreve, em detalhes, uma série de processos de governança e gestão.Questão 457941205079801Governança de TINo MPS.BR o processo Desenvolvimento de Requisitos (DRE) tem como propósito definir os requisitos do cliente, do produto e dos componentes do produto....