A modelagem de processos exige um conjunto essencial de competências e de métodos para possibilitar a compreensão, a com...

Assinale a opção correta, acerca da gestão de processos nas organizações.

A análise de processos não está relacionada ao desenho de processos e, portanto, não serve de base para essa atividade.

Entrevistar pessoas que participam das atividades ou que tenham alguma relação com o processo é um método frequentemente utilizado para coletar inform...

Considerando o tema gestão de processos, julgue os itens a seguir.As falhas e as descontinuidades ocorrem com maior frequência durante as transferênci...

No desenho de processos em uma organização, o modelo de negócio “TO-BE” é definido com base no modelo de estado atual, a partir de ideias para transfo...

Os processos de suporte são frequentemente referenciados como processos essenciais ou finalísticos, pois representam as atividades essenciais que uma ...

Assinale a alternativa que não apresenta uma regra de negócio específico.

O desenho do novo processo deve ser feito a partir do modelo “to-be” e da análise dos desperdícios e defeitos.

Um modelo de processos implica a representação de um determinado estado de negócio e dos respectivos recursos envolvidos, tais como pessoas, informaçã...

Em um processo, segundo a notação BPMN e as definições do BPM CBOK, qualquer ponto onde o trabalho ou a informação passa de um sistema, pessoa ou grup...