Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205045362Para se oferecer um bom atendimento ao público, necessita-se apenas de educação e cortesia.1457941205045362Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CRF-GODisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do Atendimento | Qualidade do AtendimentoPara se oferecer um bom atendimento ao público, necessita-se apenas de educação e cortesia.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204995609Atendimento ao PúblicoUm determinado conselho de profissão regulamentada possui cinco servidores no setor de atendimento ao público, conforme está descrito a seguir.• Abadi...Questão 457941204998741Atendimento ao PúblicoJoão destaca-se pela discrição, e Carlos expõe a sua objetividade.Questão 457941205011682Atendimento ao PúblicoSempre será necessário que as soluções sejam dadas ao cliente, independentemente do tempo que isso leve para acontecer, e de forma subjetiva.Questão 457941205013264Atendimento ao PúblicoA presteza no atendimento permite ao cliente perceber que a organização o tem como foco.Questão 457941205044554Atendimento ao PúblicoSe, durante um atendimento via telefone, o cliente for posto em espera por um tempo demasiado longo, mas, mesmo assim, tiver seu problema resolvido, p...Questão 457941205045022Atendimento ao PúblicoSão características específicas que precisam ser avaliadas ao se trabalhar com qualidade de serviços: tangibilidade; confiabilidade; proatividade; com...Questão 457941205047815Atendimento ao PúblicoUm dos aspectos primordiais para um atendimento de qualidade é a identificação, por parte do atendente, das expectativas e das necessidades do cliente...Questão 457941205073798Atendimento ao PúblicoNo atendimento por telefone, deve-se procurar ser o mais informal possível para deixar o público mais à vontade.Questão 457941205074118Atendimento ao PúblicoA conquista da credibilidade é feita com a manutenção da qualidade dos serviços.Questão 457941205081752Atendimento ao PúblicoPara uma melhor comunicação telefônica, o atendente deve: