Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205011682Sempre será necessário que as soluções sejam dadas ao cliente, independentemente do tempo que isso leve para acontecer, ...1457941205011682Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: CAU-ACDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoTexto associadoNo que diz respeito ao atendimento ao públicoSempre será necessário que as soluções sejam dadas ao cliente, independentemente do tempo que isso leve para acontecer, e de forma subjetiva.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204995154Atendimento ao PúblicoAbreu é reputado por sua cortesia e Bety, por sua presteza.Questão 457941205024333Atendimento ao PúblicoA nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente políticos, frustra os demais membros e não tem o poder de repercutir na opinião púb...Questão 457941205064237Atendimento ao PúblicoA qualidade do produto é um fator mais determinante para a manutenção da fidelidade dos clientes que a qualidade do atendimento.Questão 457941205065980Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público está diretamente relacionado à qualidade do serviço da instituição, ou seja, um cliente mal atendido reclamará da empresa, nã...Questão 457941205065987Atendimento ao PúblicoO tom de voz, a apresentação pessoal e a maneira de se comunicar são características que podem definir a condução do atendimento telefônico.Questão 457941205066516Atendimento ao PúblicoReconhecer as fraquezas e os erros, entregar o que promete e ser sempre ético são fatores que auxiliam a construir uma relação de confiança com o clie...Questão 457941205066531Atendimento ao PúblicoO objetivo de se oferecer qualidade no atendimento ao público é atender, com rigor, a determinadas especificações e às necessidades implícitas e explí...Questão 457941205074814Atendimento ao PúblicoO desinteresse no atendimento pode ser observado quando o servidor ou funcionário guarda, durante a comunicação, documentos nos arquivos, por exemplo.Questão 457941205075715Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público é um dos fatores devido aos quais a Administração Pública é mal falada. Um atendimento fora dos padrões mínimos de cortesia f...Questão 457941205075730Atendimento ao PúblicoA qualidade do atendimento também se caracteriza pelo nível de receptividade do agente ao atendimento que será realizado. Tom de voz, contato visual e...