Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205066941No atendimento ao público, o fato de um funcionário se dispor a auxiliar uma pessoa e prontamente atendê-la bem é exempl...1457941205066941Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: SESC-DFDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoNo atendimento ao público, o fato de um funcionário se dispor a auxiliar uma pessoa e prontamente atendê-la bem é exemplo deAempatia.Bgratidão.Carrogância.Drudeza.Eeficiência.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204997307Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, quando determinado atendente se vale, primordialmente, de sua habilidade de transmitir informações de forma clara, objetiva...Questão 457941204998102Atendimento ao PúblicoDeixar o cidadão esperando sem justificativa ou enviá-lo de setor em setor da organização, sem encaminhamento claro, espelha o desinteresse ou a falha...Questão 457941204999387Atendimento ao PúblicoA qualidade no teleatendimento está diretamente ligada à empatia, à clareza na comunicação e à eficiência na resolução de demandas. Um atendimento bem...Questão 457941205041361Atendimento ao PúblicoEm relação à cortesia no atendimento, é importante ouvir calmamente o que o cliente/usuário tem a dizer e mostrar que o diálogo está sendo acompanhado...Questão 457941205066525Atendimento ao PúblicoA linguagem verbal e a linguagem não verbal não são consideradas como um aspecto crítico no acolhimento ao cliente.Questão 457941205070219Atendimento ao PúblicoA apresentação pessoal também configura característica da qualidade no atendimento ao público.Questão 457941205070814Atendimento ao PúblicoA dimensão da responsabilidade (ou da rapidez nas respostas) refere-se ao processo de demonstrar interesse e atenção personalizada ao cliente, de expe...Questão 457941205073800Atendimento ao PúblicoA organização do espaço é um dos aspectos que demonstram a qualidade do serviço de atendimento.Questão 457941205078841Atendimento ao PúblicoA qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter a empresa produtiva e competitiva no mercado. Esta realidade é apontada como positi...Questão 457941205185560Atendimento ao PúblicoA respeito do atendimento ao público, julgue os itens a seguir.Um atendimento profissional eficiente requer que as relações pessoais sejam mantidas de...