Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204998102Deixar o cidadão esperando sem justificativa ou enviá-lo de setor em setor da organização, sem encaminhamento claro, esp...1457941204998102Ano: 2025Banca: QuadrixOrganização: CRMV-PADisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoDeixar o cidadão esperando sem justificativa ou enviá-lo de setor em setor da organização, sem encaminhamento claro, espelha o desinteresse ou a falha no processo de atendimento ao público.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204993733Atendimento ao PúblicoA objetividade no atendimento telefônico, ao prescindir da linguagem corporal, requer que o atendente utilize um tom de voz firme e empático, garantin...Questão 457941204994004Atendimento ao PúblicoA objetividade no atendimento ao público justifica a omissão de informações necessárias à plena compreensão da orientação prestada, desde que a demand...Questão 457941204995611Atendimento ao PúblicoUm determinado conselho de profissão regulamentada possui cinco servidores no setor de atendimento ao público, conforme está descrito a seguir.• Abadi...Questão 457941204996478Atendimento ao PúblicoCom base em procedimentos inerentes ao atendimento ao público, julgue os itens a seguir.A gestão das relações interpessoais nas organizações pressupõe...Questão 457941204998259Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público na recepção de determinada fundação, a atitude que demonstra qualidade e postura profissional consiste emQuestão 457941205002779Atendimento ao PúblicoNo atendimento telefônico ao público, o atendente deveQuestão 457941205018862Atendimento ao PúblicoConsiderando a qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.I A comunicabilidade diz respeito à qualidade do ato comunicativo otimiza...Questão 457941205047610Atendimento ao PúblicoDurante uma interação profissional, não se considera o fato de o atendente falar mais que o cliente como uma quebra das boas práticas relativas à exce...Questão 457941205060498Atendimento ao PúblicoA formação cultural divergente pode representar uma barreira no processo de comunicação.Questão 457941205084502Atendimento ao PúblicoO foco da comunicação, tanto na interação com o cliente interno quanto externo, deve estar na comunicação clara e cordial, bem como nas soluções das n...