Inteligência competitiva e pesquisa de mercado são termos correlacionados.

Para tornar suas estratégias de marketing mais assertivas, as empresas frequentemente desenvolvem perfis semificcionais com base em dados reais acerca...

Na segmentação de mercado, algumas abordagens concentram-se em atributos internos do consumidor, buscando compreender não apenas quem ele é, mas por q...

A gestão de comunidades online, quando orientada por dados, permite identificar padrões de comportamento e ajustar estratégias para aumentar o engajam...

Apesar do termo “social”, a gestão de redes sociais não é uma função de recursos humanos.

Etimologicamente, o significado da palavra “comunicação”, originada do latim, é

O marketing institucional planeja e desenvolve ações que expressam os valores da corporação, com a preocupação de que essas mensagens sejam percebidas...

As principais características de um serviço são: intangibilidade; inseparabilidade; variabilidade; e perecibilidade.

Praça, preço, promoção e produto compõem o mix de marketing, ou o composto de marketing, como também é conhecido.

A inteligência competitiva, enquanto parte da gestão do conhecimento, busca identificar tendências do mercado e tem, na pesquisa mercadológica, uma fo...

Considerando a qualidade no atendimento ao cliente, as empresas devem estar preocupadas com a satisfação dos seus funcionários, que são seus clientes ...