No BSC (Balanced Scorecard), a perspectiva da inovação e do aprendizado tem o objetivo de assegurar o treinamento e a ca...

A gestão de portfólio de investimentos busca a combinação de projetos que maximizem o retorno para um dado nível de risco.

Segundo Maslow, na hierarquia de necessidades humanas, cada pessoa somente pode ter uma motivação que a influencia.

No que diz respeito às funções da administração, julgue os itens de 71 a 74.Na função de direção, são estabelecidos os padrões ou os critérios para re...

A departamentalização por produtos é utilizada quando a organização possui relevante variedade de produtos que utilizam tecnologias bem diversas entre...

O planejamento constitui a função inicial da administração.

O planejamento permite que o alcance dos objetivos possa ser monitorado e avaliado continuamente em relação a certos padrões ou indicadores.

Na gestão de qualidade total, a redução de níveis hierárquicos e o enxugamento organizacional para reduzir as operações ao essencial (core business) d...

Clientes circunstanciais e clientes recorrentes e costumeiros devem ser tratados igualmente quanto à política de cobrança.

Os principais teóricos da gestão da qualidade são A. Feigenbaum, W. E. Deming, J. M. Juran, K. Ishikawa, G. Taguchi e P. B. Crosby.

Segundo Edwards Deming, o programa de melhoria contínua proposto pelo ciclo PDCA deve se basear, entre outras coisas, na filosofia de melhorar constan...