Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205073309A eficiência do profissional na realização de suas tarefas caracteriza-se pela qualidade do serviço prestado, não import...1457941205073309Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRO-PBDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoA eficiência do profissional na realização de suas tarefas caracteriza-se pela qualidade do serviço prestado, não importando o tempo que tenha despendido para tanto.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204994854Atendimento ao PúblicoComportamentos disfuncionais e improdutivos ocasionam perdas de eficiência e dificultam o atendimento ao público. Considerando essa informação, assina...Questão 457941204994966Atendimento ao PúblicoA postura proativa no atendimento autoriza o servidor a flexibilizar prazos regimentais em situações de vulnerabilidade social, visando à humanização ...Questão 457941204996475Atendimento ao PúblicoCom base em procedimentos inerentes ao atendimento ao público, julgue os itens a seguir.A discrição e a objetividade no atendimento são atributos que ...Questão 457941204998096Atendimento ao PúblicoDurval preza pela sua tolerância e Beatriz, por sua apresentação.Questão 457941205044554Atendimento ao PúblicoSe, durante um atendimento via telefone, o cliente for posto em espera por um tempo demasiado longo, mas, mesmo assim, tiver seu problema resolvido, p...Questão 457941205055375Atendimento ao PúblicoPara demonstrar empatia com o público externo, o atendente pode utilizar uma linguagem informal, com o uso de gírias e de jargões populares.Questão 457941205064145Atendimento ao PúblicoNo atendimento telefônico, recomenda-se que o funcionário transmita o máximo de informações ou esclareça o máximo de dúvidas no menor tempo possível, ...Questão 457941205067135Atendimento ao PúblicoEm relação ao atendimento ao público, assinale a alternativa correta.Questão 457941205080207Atendimento ao PúblicoAtender com qualidade o cliente ou satisfazê-lo é uma filosofia empresarial baseada na parceria que consiste em não apenas tratar bem quem está do out...Questão 457941205084472Atendimento ao PúblicoAs autoridades devem facilitar o exercício dos direitos e o cumprimento das obrigações dos cidadãos.