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O ITILv3 (Information Technology Infrastructure Library - versão 3) pode ser dividido em processos estratégico, tático e...

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457941205101055
Ano: 2015Banca: IBFCOrganização: CHC-UFPRDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3

O ITILv3 (Information Technology Infrastructure Library - versão 3) pode ser dividido em processos estratégico, tático e operacional, possuindo exatos 26 processos.

I. Gerenciamento de Portfólio de Serviço

II. Gerenciamento Financeiro

III. Geração de Estratégia

IV. Gerenciamento da Demanda

Os processos relacionados acima pertencem a Fase do Ciclo de Vida de Serviço do ITILv3, denominada:

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