Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205111641A habilidade de compreender outras pessoas, colocando-se no lugar do outro e entendendo o seu ponto de vista, mesmo que ...1457941205111641Ano: 2020Banca: IDIBOrganização: Câmara de Ouricuri - PEDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Dinâmica InterpessoalA habilidade de compreender outras pessoas, colocando-se no lugar do outro e entendendo o seu ponto de vista, mesmo que não concorde é o conceito deAsimpatia.Bapatia.Cdispatia.Dempatia.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204680718Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, a proatividade do profissional consisteQuestão 457941205109147Atendimento ao PúblicoSobre o atendimento telefônico, analise as afirmativas a seguir:I. O tempo de atendimento telefônico deve ser priorizado, portanto, a agilidade para f...Questão 457941205109464Atendimento ao PúblicoSobre as posturas do servidor público e o atendimento presencial, virtual e telefônico, assinale a alternativa correta.Questão 457941205110214Atendimento ao PúblicoAnalise as assertivas abaixo:I. Desde que seja com a finalidade de agilizar a prestação de serviços, os usuários que manifestarem ideias erradas acerc...Questão 457941205110215Atendimento ao PúblicoO uso correto da língua portuguesa e a correta pronúncia das palavras são essenciais para garantir uma comunicação telefônica de qualidade. Desta form...Questão 457941205110219Atendimento ao PúblicoManter a etiqueta no trabalho evita constrangimentos e demonstra profissionalismo e ética. Os comportamentos abaixo caracterizam o comportamento esper...Questão 457941205110222Atendimento ao PúblicoUm dos fatores que colaboram para a qualidade no atendimento é a empatia. Assinale a alternativa que define corretamente o que é empatia.Questão 457941205111645Atendimento ao PúblicoUma das principais atribuições do cargo de Recepcionista é realizar atendimento ao público. Assim sendo, é necessária atenção a alguns aspectos. Assin...Questão 457941205111652Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público, na atualidade, requer o desenvolvimento de várias habilidades e competências. Haja vista que o atendimento ao público pode o...Questão 457941205111653Atendimento ao PúblicoSobre o processo de comunicação no ambiente de trabalho, analise as assertivas a seguir e a relação entre elas:I. Vestimenta e expressão corporal são ...