Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205111645Uma das principais atribuições do cargo de Recepcionista é realizar atendimento ao público. Assim sendo, é necessária at...1457941205111645Ano: 2020Banca: IDIBOrganização: Câmara de Ouricuri - PEDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta Profissional | Qualidade do AtendimentoUma das principais atribuições do cargo de Recepcionista é realizar atendimento ao público. Assim sendo, é necessária atenção a alguns aspectos. Assinale a assertiva que não corresponde às características importantes no atendimento ao público.ARealizar atendimento ao público com respeito e ética.BRealizar tudo que lhe é solicitado, fazendo promessas para satisfazer o cliente.CAgir com assertividade e compromisso profissional.DAtender com empatia, utilizando argumentação flexível e responsável.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204680732Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir sobre o atendimento presencial, virtual e telefônico:I. Tanto o atendimento presencial quanto o atendimento virtual de...Questão 457941204680756Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que indica o que não pode ser considerado uma qualidade do servidor que presta atendimento nas repartições públicas.Questão 457941205109134Atendimento ao PúblicoEnquanto Profissional de Suporte Técnico (PST), João adota uma postura altruísta e empática. É considerado como um dos melhores profissionais da área,...Questão 457941205109138Atendimento ao PúblicoSão considerados comportamentos ineficazes e ineficientes no que tange ao atendimento ao públicoQuestão 457941205110207Atendimento ao PúblicoO atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo. Assinale a alternativa correta quanto às boas práticas neste tipo de at...Questão 457941205110210Atendimento ao PúblicoNo atendimento telefônico, a linguagem é fator de suma importância para assegurar a qualidade da comunicação. Portanto, é preciso que o atendente saib...Questão 457941205110219Atendimento ao PúblicoManter a etiqueta no trabalho evita constrangimentos e demonstra profissionalismo e ética. Os comportamentos abaixo caracterizam o comportamento esper...Questão 457941205111642Atendimento ao PúblicoO atendimento telefônico demanda aspectos importantes para que seja eficiente e eficaz. Assinale a assertiva que não corresponde ao adequado atendimen...Questão 457941205111647Atendimento ao PúblicoJosé é um dos recepcionistas mais antigos e reconhecidos no departamento onde trabalha. Por sua excelência no serviço, ele será o encarregado de reali...Questão 457941205111653Atendimento ao PúblicoSobre o processo de comunicação no ambiente de trabalho, analise as assertivas a seguir e a relação entre elas:I. Vestimenta e expressão corporal são ...