Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205111642O atendimento telefônico demanda aspectos importantes para que seja eficiente e eficaz. Assinale a assertiva que não cor...1457941205111642Ano: 2020Banca: IDIBOrganização: Câmara de Ouricuri - PEDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Comunicação em Atendimento ao Cliente | Qualidade do AtendimentoO atendimento telefônico demanda aspectos importantes para que seja eficiente e eficaz. Assinale a assertiva que não corresponde ao adequado atendimento telefônico.AUtilizar gírias, isso aproxima seu interlocutor.BEvitar ruídos na comunicação, pois eles podem trazer prejuízos na compreensão da mensagem.CApresentar postura prestativa e afetuosa.DAtender no ritmo certo e com equilíbrio emocional.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204680221Atendimento ao PúblicoPara a realização de um atendimento de excelência ao público, é necessário que o profissional tenha as características necessárias para a função. As o...Questão 457941204680515Atendimento ao PúblicoA confusão entre pontualidade e assiduidade é muito comum no mundo corporativo. Apesar dos termos terem nomes parecidos e sejam frequentemente associa...Questão 457941204680715Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir sobre a postura de atendimento:I. Destaca-se na postura de atendimento aquele profissional que trata com cortesia o pú...Questão 457941205109147Atendimento ao PúblicoSobre o atendimento telefônico, analise as afirmativas a seguir:I. O tempo de atendimento telefônico deve ser priorizado, portanto, a agilidade para f...Questão 457941205109148Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público é de fundamental importância no ambiente de trabalho, impactando em elementos como eficiência e efetividade. Sobre tais eleme...Questão 457941205109464Atendimento ao PúblicoSobre as posturas do servidor público e o atendimento presencial, virtual e telefônico, assinale a alternativa correta.Questão 457941205110211Atendimento ao PúblicoPara o público, a pessoa que está realizando o atendimento representa a própria instituição. A boa impressão pode ser anulada por um único atendimento...Questão 457941205111646Atendimento ao PúblicoO desenvolvimento de relações interpessoais positivas é fundamental no ambiente de trabalho. Atenta a isso, Maria, recepcionista do setor X da Prefeit...Questão 457941205111647Atendimento ao PúblicoJosé é um dos recepcionistas mais antigos e reconhecidos no departamento onde trabalha. Por sua excelência no serviço, ele será o encarregado de reali...Questão 457941205111652Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público, na atualidade, requer o desenvolvimento de várias habilidades e competências. Haja vista que o atendimento ao público pode o...