São considerados comportamentos ineficazes e ineficientes no que tange ao atendimento ao público

Para a realização de um atendimento de excelência ao público, é necessário que o profissional tenha as características necessárias para a função. As o...

Analise as afirmativas a seguir sobre a postura de atendimento:I. Destaca-se na postura de atendimento aquele profissional que trata com cortesia o pú...

Analise as afirmativas a seguir sobre o atendimento presencial, virtual e telefônico:I. Tanto o atendimento presencial quanto o atendimento virtual de...

Enquanto Profissional de Suporte Técnico (PST), João adota uma postura altruísta e empática. É considerado como um dos melhores profissionais da área,...

Sobre o atendimento telefônico, analise as afirmativas a seguir:I. O tempo de atendimento telefônico deve ser priorizado, portanto, a agilidade para f...

Sobre as posturas do servidor público e o atendimento presencial, virtual e telefônico, assinale a alternativa correta.

O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo. Assinale a alternativa correta quanto às boas práticas neste tipo de at...

O uso correto da língua portuguesa e a correta pronúncia das palavras são essenciais para garantir uma comunicação telefônica de qualidade. Desta form...

Manter a etiqueta no trabalho evita constrangimentos e demonstra profissionalismo e ética. Os comportamentos abaixo caracterizam o comportamento esper...

O atendimento telefônico demanda aspectos importantes para que seja eficiente e eficaz. Assinale a assertiva que não corresponde ao adequado atendimen...