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Analise as afirmativas a seguir sobre o atendimento presencial, virtual e telefônico:
I. Tanto o atendimento presencial quanto o atendimento virtual devem se iniciar com “oi, tudo bom?”.
II. O atendimento virtual é feito por meio do uso de robôs, e não por seres humanos.
III. No atendimento telefônico, se a ligação estiver ruim, o atendente deve desligar abruptamente e aguardar um tempo para atender novamente a chamada.
É correto o que se afirma