Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205111644No exercício profissional, ao receber um senhor para atendimento o profissional recepcionista não deve recebe-lo utiliza...1457941205111644Ano: 2020Banca: IDIBOrganização: Câmara de Ouricuri - PEDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Protocolo Corporativo | Qualidade do AtendimentoNo exercício profissional, ao receber um senhor para atendimento o profissional recepcionista não deve recebe-lo utilizando a seguinte frase:ABom dia senhor, posso ajudar?BOlá senhor, bom dia! Posso ajudar?COlá meu querido, tudo bem? O que posso fazer por você?DBom dia senhor, o que deseja?ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204680221Atendimento ao PúblicoPara a realização de um atendimento de excelência ao público, é necessário que o profissional tenha as características necessárias para a função. As o...Questão 457941204680222Atendimento ao PúblicoUma senhora de 85 anos ligou para sua empresa, um Banco, pois tinha dúvidas sobre o pagamento da parcela da aposentadoria do referido mês. Nessa situa...Questão 457941204680716Atendimento ao PúblicoFrancisco de Assis, servidor público, saiu para trabalhar com a preocupação de não ter dinheiro para pagar o plano de saúde da sua filha. Ao ingressar...Questão 457941204680758Atendimento ao PúblicoSobre o atendimento ao público, assinale a alternativa correta.Questão 457941205109138Atendimento ao PúblicoSão considerados comportamentos ineficazes e ineficientes no que tange ao atendimento ao públicoQuestão 457941205109146Atendimento ao PúblicoAnalise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:I. No exercício profissional a ética e a condução de posturas assertivas são de grande r...Questão 457941205110207Atendimento ao PúblicoO atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo. Assinale a alternativa correta quanto às boas práticas neste tipo de at...Questão 457941205110214Atendimento ao PúblicoAnalise as assertivas abaixo:I. Desde que seja com a finalidade de agilizar a prestação de serviços, os usuários que manifestarem ideias erradas acerc...Questão 457941205110222Atendimento ao PúblicoUm dos fatores que colaboram para a qualidade no atendimento é a empatia. Assinale a alternativa que define corretamente o que é empatia.Questão 457941205111637Atendimento ao PúblicoNo processo de integração à nova função, Joana recebeu orientações sobre etiqueta no trabalho, que são ações previamente definidas que auxiliam no des...